ロゴ日本の住宅地盤を守る会社 ビイック社長の思い

カテゴリひとこと

2018年02月26日人生は選択と決心の連続です

 先週、同級生が亡くなりました。まだ52歳という若さです。これからリタイヤもして趣味や旅行をする楽しみが沢山残っていたと思いますのでとても残念です。彼が自分の人生についてどのように感じたのかはわかりません。しかし、私もその最後の日に「私の人生は本当に素晴らしかった、楽しかった」と言える人生を送りたいと思います。  モノには全て限りがあります。だから節約もしますし、効率の良いことを考えます。限りが無ければ節約も効率も考える必要はありませ…

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2018年02月19日問題が発生したときのお客様対応に必要な2つのこと

 問題が発生したときのお客様対応に必要なことが2つあります。一つ目は「絶対にお客様との信頼関係を損なってはいけない」ことだと思います。その場その場限りのいい加減な対応をしていてはお客様との信頼関係が直ぐに壊れてしまいます。まずはお客様の言い分や求めていることをしっかりと聞き、事実を確認することが重要です。もしお客様との信頼関係を損なってしまいますとお互いが同じ土俵では無くなりますので、問題解決のための建設的な話しが出来なくなってしまいま…

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2018年02月13日良き日本人

 沢山の良い気質を日本人は持っています。それは躾として、「他人に迷惑をかけない」「思いやりの心を持つ」「人には親切にする」など自分中心的な考え方ではなく、集団で生活するうえで大切なルールを学んでいるからなのかも知れません。  東日本大震災のとき、何もかも津波に流された被災者の方々が秩序を保って支援物資を受け取っているニュースが流れ、世界中の人々を驚嘆させました。私たち日本人からすると当たり前のことだと思ったりすることでも他国の人々には…

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2018年01月29日安全運転再開

   32年ぶりに教習所へ通い、オートバイの免許を取得しました。18歳の頃、正しい運転を習得しているはずなのに、すっかり自己流の運転が身についてしまっていることを改めて実感しました。  法規に則った正しい運転をすることで気付いたことが多くあります。一番驚いたことは見通しの悪い交差点に設置してあるミラー(鏡)です。ミラーに関してはいつも違う方向を向いていて役に立たないと感じていました。ところが教習所で正しい運転を再度習得した後は、交差…

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2018年01月23日木耐協全国大会「今でしょ!」

 1月18日に「木造住宅耐震事業協同組合」の全国大会へ出席させていただきました。基調講演では、あの林先生が「伝わる言葉と伝える言葉」と題してご講演をいただきました。    まず、「価値」についての話しがありました。最初に「差異」があり、その差異が人によって「価値」を生み出すという話しでした。この世の男性全てがイケメンであれば、イケメンの意味はどのようになってしまうのでしょうか。今日の私たちの認識として、イケメンはハンサ…

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